快速理赔待提速

　　轻微交通事故处理办法实施一月情况如何？

　　-热线调查

　　烟台市芝罘区高先生来电询问：他从媒体上获悉，从5月11日开始，济南市实行机动车轻微交通事故快速处理。因为他经常自己开车去济南，所以对这条信息很关注。他想知道像他这种情况，如果在济南发生了轻微交通事故，是否也适用该规定？一个月来新规实施情况如何？

　　记者调查：近日，记者先后到济南市交警支队、济南交通事故保险理赔服务中心进行了采访。据了解，济南市机动车轻微交通事故快速处理办法(试行)实施一个月来，尽管轻微交通事故处理逐步增多，但仍然有许多司机对这一新规还不清楚。轻微交通事故快速理赔有待进一步“提速”。

　　6月13日下午，记者来到位于省城工业南路交运集团汽修厂的交通事故保险理赔服务中心。在这里记者看到，该中心除了提供事故处理和法律咨询等服务以外，还有交警部门和18家保险公司直接为事故当事人提供理赔服务。该中心主任徐建国介绍，从5月11日到6月11日，他们一共受理1068起理赔事件，涉及2135辆车，定损金额105万元。在工业南路理赔中心负责事故处理的民警李然告诉记者，目前来理赔的30%是当事人主动前来，其他70%是在民警的劝说下过来的，“很多司机还不清楚新规定，依然习惯不论交通事故大小先报警。”

　　他提醒说，如果是在早上6点至下午7点之外的时间发生了交通事故，或者当事人双方对责任认定有争议，还是要在第一时间里拨打报警电话。针对高先生的问题，李然说：“只要是在山东省缴纳交强险的车辆，并且符合规定中的8种情况，都适用该办法。”

　　据济南市交警支队事故处邵处长介绍，2000元以下的轻微交通事故济南一年就有4万多起，一天就有100多起。按照目前的处理数量来看，至少还有约一半的轻微交通事故没有按照新规定处理。

　　本来是为了缓解交通堵塞和方便车主而出台的这个新规，为什么没有得到积极相应呢？济南市交警支队一位负责人介绍，“这项政策刚刚出台，应该有个适应过程。”至于很多车主反映的不知道该去哪里领取事故书和服务手册一事，这位负责人表示：“可以去市车管所和市交警支队服务大厅免费领取，现场记录书复印有效。”

　　而一些车主则有顾虑。在省直某机关工作的一位李姓公务员刚买了新车，对这个新规很关注。他认为：“目前我还没有碰到轻微事故，即便是我遇到，可能还要选择在第一时间叫警察。因为像受损价值等不一定估得那么准,对方也不一定了解，找交警见证一下最保险。”

　　本报记者　贾瑞君